记国内物业行业顶级专家莅临力旺•弗朗明歌别墅区考察、指导

2015年12月2日，中国物业管理协会副会长兼成都物业管理协会会长闻涛、四川省绵阳市房产局简局长、沈阳市房产局王处长一行三人，莅临力旺弗朗明歌别墅区考察、指导。力旺物业总经理刘连祥、总经理助理雷旭东、品质管理部经理董强、弗朗明歌服务中心经理李志成携服务中心各部门经理陪同参观。

与会专家首先参观了弗朗明歌物业服务中心，并于会议室听取了关于“弗朗明歌日常工作及服务内容”的汇报。会上各位与会专家对力旺物业的工作给予了充分肯定，他们表示：力旺物业的服务贴近业主生活，对业主关怀备至，这些都大大提升了业主居住的幸福感。春风行动、暖冬计划、《服务能力提升方案》等服务内容，与园区实际契合，切实解决了业主生活中可能遇到的问题；社区文化活动、《左邻有爱》杂志、力旺物业官方微信平台等精神食量，在丰富业主业余生活的同时，促进了园区的和谐发展。会议期间，力旺物业总经理刘连祥就与会领导提出的问题予以了详尽回答，他始终强调：将物业企业与业主换位思考，将心比心，是力旺物业为业主提供贴心服务的关键。

会议结束后，与会专家对力旺弗朗明歌别墅区进行了实地参观、考察，服务中心经理李志成就每项基础服务及创新服务予以讲解。参观内容包括：园区设施设备、公区景观、园区公告展示、物业服务中心档案室管理等，其中便民三件、健康步道、园区清雪造型、宠物厕所、井盖彩绘、运动器材包裹红绒布、园区标识的设立、便民座椅的摆放等内容给前来参观的专家留下了深刻的印象。当参观到园区监控系统时，参观专家随机对中控员调取的录像进行询问，中控员能够快速准确地回答，且调取时间精准无误，得到了参观专家的赞许，他们表示：力旺物业之所以能够多次成功捕获犯罪分子，离不开各位员工平日里刻苦的训练及认真的工作态度。

参观结束后，各位专家感叹道：“没想到东北竟有如此之好的物业服务，力旺物业的管理细致入微、处处体现着文化的色彩，其所听、所见让我们感动、感谢、感受颇深！”

弗朗明歌物业服务不仅仅停留在保洁、绿化、维修等基础服务，更加突出安全保障和高端客户服务品质，精心设计了高端物业服务产品，推广Butler特色服务，打造高品质管家服务品牌。服务中心为每位业主开通Butler服务专线，真正实现“服务一对一，沟通零距离”，让业主在安全、静谧的氛围中，享受无微不至的生活打理。

贴心的服务赢得了业主的一致好评，2014年，力旺弗朗明歌物业费收缴率达到98.17%，第三方业主满意度（由地产公司聘请第三方调查公司调查结果）高达97.7。

未来，力旺物业将悉心听取好的意见和建议，不断完善服务细节、提升服务品质，一如既往地用专业、全面、贴心、热情的物管服务，无微不至地照顾业主的生活，做业主资产的守护者，房产保值、增值的捍卫者！