当风雨来袭，大雪漫天；当华灯初上，万家灯火。您可曾想过，还有这样一群人坚守在自己的工作岗位上，无怨无悔！当佳节到来，觥筹交错；当圆月高照，阖家欢乐。您可曾想过，还有这样一群人默默无闻地奋战在您的身边，兢兢业业！日复一日，年复一年，力旺物业一如既往地陪伴在您的左右。

2015年的这个冬季，寻找最美物业人，用榜样的力量激励我们不断向前！雨雪中的伫立，黎明前的守候！让我们随着力旺物业人这些熟悉的身影，走进他们的生活，重拾人生的感动！

力旺物业客服人员

张晓宇：力旺•康景，客服助理。烈日下，他挥汗如雨地铺平地砖，只为方便园区的大爷、大妈在雨季出行；大风中，他扶梯爬上6栋604室李大爷家的屋顶，铺好防水卷材，盖好毛毡，帮助李大爷一家舒心度过雨季；秋季里，他帮助12栋306室的业主搬运物品，业主因搬家公司拒绝搬运的失落因为他的出现而烟消云散！

李洋：力旺•格林春天，客服助理。女汉子性格的她被同事们亲切地称为洋哥，她平时和男客服助理一起帮助业主送水、搬运物品，从不抱怨！她主动关心园区的老年业主，帮助1栋1101室70岁高龄的老夫妇修复窗户漏水；帮助48栋205室的老大爷协调疏通下水，楼上楼下地奔跑忘记了午餐、也忘记了休息；在楼道巡检时发现有位70多岁的大爷未关入户门，钥匙还插在门上就离开了，李洋怕大爷家丢东西，一直守在门外数小时直至大爷归来……

王宁：力旺•弗朗明歌，客服助理。弗朗明歌居住着很多老年业主，平日里细心、热情的王宁深受老年业主的喜爱。他主动帮助1栋504室的阿姨修电视、爬梯帮2栋401室的老夫妻取被风吹到在三层屋面的裙子……一件件，一桩桩让人难忘！1栋809室住着一位身患腰椎管狭窄并独居的老大爷，王宁和物业的同事们每周定期去大爷家清扫卫生、陪大爷打点滴、给大爷读杂志，为大爷包喜欢吃的饺子……点滴小事温暖着业主的心，也体现着物业人的价值！

刘博：力旺•塞歌维亚，客服经理。吉林大学毕业的他温文尔雅，待人热情。他经常帮园区小业主答疑解惑、给小业主补习功课、陪小业主一起打篮球……孩子们在刘博的陪伴下，由原来的任性渐渐变得懂事，主动给妈妈打洗脚水、帮家长做家务，这让业主感动不已。寒冷的冬夜他帮8栋506室的业主找寻到离家出走的孩子，将自己的外套为孩子披上，用自己的钱给孩子买晚饭，护送孩子回家！

周娜：力旺•康城，社区文化专员。热情洋溢的她组织成立了康城业主足球队，联系场地、定队服，跑前跑后都是她的身影。今年7月初，组织成立康城业主广场舞队，丰富老年业主的业余生活。组织开展灯谜会、重阳节敬老爱老活动，和老年业主一起包饺子、唱红歌，共团圆！在日常工作中，她用心服务业主，用自己的耐心和热情感动业主，架起了业主和物业之间心灵沟通的桥梁！

董悦：力旺•美林，客服助理。九零后的她有着男孩子一样的坚毅，园区搬运物品、更换垃圾桶都有她的身影。40斤重、脏兮兮的垃圾桶未能动摇她服务业主的心，同时负责社区文化工作的她，热情开朗，组织业主打篮球、踢足球，丰富美林年轻业主的生活！她和同事们一起关爱园区老年业主，陪他们做游戏，为她们包饺子，深受业主喜爱。

常成：力旺•东玺台，客服助理。待人真诚的他关爱园区老人，是大爷大妈的开心果。2栋1002室的老夫妇，年纪大容易忘事，他就会陪大娘去超市采购；给大爷大娘写好电梯使用的提示。有次大爷走失，常成和同事们顶着烈日四处找寻，最后得知大爷是去了农村的亲戚家。不仅如此，他还热心帮助身边的业主，5栋1803室的赵阿姨就是其中之一，常成帮其家里疏通下水、排查漏点，用行动为广大业主送去温暖！

张道麟：吴太商务中心，客服助理。年轻帅气的他是大厦客户的贴心管家。去年冬季，一个大雪纷飞的日子里，张道麟发现有客户的车窗未关，他一边找人联系客户，一边脱掉外套遮住车窗，半个小时过去了，车内的设施均未浇湿，但他却已被冻透。今年夏天，值班巡视的他发现客户开会期间在扇扇子，他赶紧沟通部门经理，为客户在下班后单独开放冷气，这种贴心服务，让客户赞不绝口。

力旺物业秩序维护员

闫开俊：力旺•康景，秩序维护员。入职短短的四个月，闫开俊竟收到近20封感谢信。他为人忠厚老实，帮大爷大妈无偿扛运冬储菜、帮乔迁的业主搬运家具……在他宽厚的臂膀上，扛起的是责任，是对业主的关爱。10月初的一天晚上，他在43栋楼前巡逻时，突然发现有辆车的驾驶室车门与车窗都没关，车内还有一个钱包与一部手机，他马上联系人通知业主，自己则一直站在寒风中守护车辆。

徐勇：力旺•格林春天，秩序维护员。2015年7月10日，41栋202室的业主在煮饭期间外出倒垃圾，不慎将门反锁。徐勇通过雨水管进入厨房，扑灭了即将蔓延的明火；同年9月18日晚六点，园区一位小业主与母亲走散，徐勇一边安排联系小业主的母亲，一边给小业主讲故事、陪他做游戏，一直到联系到了孩子的母亲。不仅如此，帮业主更换洗手盆、搬运重物、送晚归的单身女业主回家也都是徐勇的工作事迹。

黄洋：力旺弗•朗明歌，秩序维护员。帮未关车窗的业主守候车辆、帮年长的业主搬运重物……每次帮助业主，他都特别地开心，毫无怨言。5栋101室的常先生是爱花之人，黄洋和同事们在巡逻时看见常先生家运花，二话没说主动帮忙，汗水滴落在盆中却将花朵浇灌得更加多姿。有天夜里黄洋接到3栋一位业主的电话，说自己马上要上飞机，突然发现车钥匙好像和垃圾一起倒入垃圾桶中，黄洋听后快速跑去帮业主翻看垃圾桶，终于找到了业主误扔的钥匙。

徐宇：力旺•塞歌维亚，秩序维护员。2014年5月24日的中午，一位外地来的大娘到塞歌维亚探亲迷路，徐宇看出大娘的焦急主动帮她提东西，为大娘做向导，送她到亲戚家；9月22日徐宁在2栋巡逻时听到有人高声呼救，徐宁快速上楼，是三楼张大娘在倒热水的过程中不慎将脚烫伤，他快速上报，并及时送大娘到医院就医；2014年10月26日的中午，27栋210室马先生的车胎在园区外被扎，胎气不足，徐宇从自己的车里搬来千斤顶和工具无偿帮业主换胎、打气！

王才：力旺•康城，秩序维护员。6栋204室业主下楼倒垃圾未带钥匙，门被风反锁，室内正在煮面，王才带领同事们第一时间携带灭火器赶到现场，王才不顾个人安危，爬梯进入业主家中，关闭煤气阀门；园区C4老人需要去医院就医，但老人身体不适，不能自己行走，家人又无法将老人抬到楼下，王才和同事们主动帮忙，将老人从5楼小心翼翼抬下，业主送来锦旗表示感谢。

曲涛：力旺•美林，秩序维护员。2015年2月17日凌晨，有位业主的车轮卡在了马路边石下，无法动弹，曲涛找来千斤顶帮忙，反复尝试多次，终于车可以正常开走。曲涛冻得双手通红却毫无怨言；拾金不昧、深夜为业主守护未锁车门的车辆、帮助业主搬运重物、停水期间为特殊关爱业主送水到户……曲涛，在用自己的实际行动践行着“真诚伴您每一天”的承诺！

李帅：力旺•东玺台，秩序维护员。作为新封园的小区，东玺台筹办婚礼的业主特别多。李帅和同事们一起凌晨三、四点钟就起来铺红毯、压井盖。2015年9月20日，李帅在巡逻时看到，一辆货车撞断了地下车库的栏杆，导致地下车库无法通行，正赶上10栋1502室的业主搬家，家具超宽不能进入电梯。李帅和同事们一起爬楼梯帮业主搬运家具，经过两个小时的努力终于全部运送到业主家中。

孟庆宇：吴太商务中心，秩序维护员。2015年6月27日20：29，正在巡逻的孟庆宇听到监控中心对讲里报告：3楼办公区域有火灾报警信号，他及时赶到现场，顺着门缝闻到一股烧焦的烟味，等客户开门已经来不及，他和同事将门合力踹开，搜索着火点，将室内易燃物品搬离，最终发现着火原因为鱼缸顶端管灯接头处短路，修理好此处后，他们又对全屋进行整体排查，确认无其它隐患，为客户避免了更大的财产损失。

力旺物业维修人员

王宏：力旺•康景，维修人员。2015年7月中旬，园区突发停电，王宏来到22栋901室业主家中，家中只有七十多岁的大娘和她瘫痪在床每天都需要用电动按摩床按摩的老伴儿。王宏经过两个多小时测查、修理，终于恢复了室内的供电，又对按摩床进行了检查，将一切都收拾妥当；2015年9月在开栓繁忙的工作之余，王宏牺牲休息时间无偿帮园区40栋的大爷疏通下水；帮22栋业主更换老化的暖气胶垫，解决暖气漏水问题。

刘广海：力旺•格林春天，维修人员。刘广海踏实肯干，好多业主都认识他，13栋203室的门把手坏了，26栋510室洗手盆漏水了都是他帮忙无偿修理的。除了繁忙的本职工作外，他也奔波于业主的家中，2015年4月12日39栋1103室的业主家需要在室内焊接一个高两米的铁架子，刘广海和同事克服原料旧、薄、油漆等困难（焊接油漆铁器时容易被弧光刺伤眼睛，管壁薄掌握不好就会烧漏），用了一下午的时间将铁架焊接好！

冷洪国：力旺•弗朗明歌，维修人员。2015年10月15日，3栋1504室的女业主家突然断电，冷洪国马上去帮忙查看，原来是空开损坏导致，考虑到家中只有女业主和孩子，冷洪国帮业主买好空开后安装完毕并调试好室内电路才离开；10月20日，4栋203室业主家洗菜盆下水堵塞，冷洪国前去帮忙查看，发现是管道根部堵死，毫无空隙，只能用勺子一勺勺将堵塞物取出，最后取出堵塞物有半水盆之多，脏水沾满了他的衣服。但能帮业主排忧解难，冷洪国觉得一切都是值得的！

于明久：力旺•塞歌维亚，维修人员。2015年9月，27栋北冰洋餐厅下水主管道由于堵塞导致管道突然断裂，脏水从夹层漏到了36号地下车库，为避免给业主带来损失，于明久取来塑料布和梯子，用最快的速度在各个漏水点下方拉起了塑料布，第一时间里将脏水进行隔离分流，并对已经滴上脏水的车辆进行了擦拭；10月20日为帮22栋106业主疏通经常堵塞的下水管，于明久和同事们在园区外挖坑排查管道，经过一天的时间终于找到问题所在并将问题解决。

吴刚：力旺•康城，维修人员。作为康城的维修班长，他积极工作，任劳任怨。2015年6月以来吴刚带领维修班全体员工投入到康城A区以及回迁区公共设施的维修中。同年7月23日，5栋204室发生火情，吴刚第一时间赶到现场，指挥维修班员工克服困难尽力灭火，他第一个冲上楼去用最短的时间扑灭明火，保证了业主的财产安全。

刘振宇：力旺•美林，维修人员。2015年8月，刘振宇刚从地库维修出来，恰巧碰到了刚刚入住的业主，由于水暖管工人临时有事不能来安装，但安装不及时会耽误次日瓦匠的工期。刘振宇听后主动承担了义务帮业主安装水暖的工作。刘振宇下班打卡后，未吃饭就急忙到业主家安装，他细心地在水暖管上编号连接，待工作完成天色已黑。事后，业主送来锦旗表示感谢。

张卫海：力旺•东玺台，维修人员。2015年6月的某个雨夜，1栋703室业主家的阳台漏水，张卫海马上赶到现场查看，703室家中只有一位年过七旬的大娘，他马上边铺塑料布做引流，边用两个脸盆轮流接水、倒水，问题解决后又帮大娘把室内清扫干净；7月的一天，下班的张卫海见一女业主正在因浴缸的配送问题和快递员争吵，他向前调解，安慰业主，并借来推车帮业主将浴缸送回家中。

谭淑臣：吴太商务中心，维修人员。2015年6月19楼的客户会议室电源线、网线、电话线需要重新整理，但整理线路需要切断电源，为了不耽误客户上班，谭淑臣决定下班后帮业主整理线路。17时一过，谭淑臣就投入到紧张的工作中，直到21时才将线路整理好，为客户锁好门离开。次日，19楼客户特意到物业办公室表扬谭淑臣，并表示谢意。

力旺物业保洁员

邹小文：力旺•康景，保洁员。2015年2月14日，邹小文像平时一样清扫着垃圾，突然一个红色的手包映入眼帘，她打开包后大吃一惊，一沓一沓地钱整整齐齐的放在包里。邹小文知道业主一定很着急，她将此时上报后在原地等待业主，凛冽的寒风中她的表情却异常坚毅。终于等来了丢钱的女业主，热泪盈眶的女业主抽出500元给邹小文表示感谢，却被她婉言拒绝。事后，《新文化报》和《城市速递》的记者都闻讯前来采访，并做了报道。

杨建华：力旺•格林春天，保洁员。格林春天保洁员杨建华每天不到七点便会将园区的娱乐设施、会馆打扫干净。她连续几日在清理会馆卫生间时都发现有粪便便在便池外，留意之下才知道原来是一位年近70的阿姨行动不便，一个人上厕所很费劲。此后，杨建华不但没有抱怨，还像女儿一样帮助老人上厕所，整理衣服。阿姨的女儿得知后，特意买来水果以示感谢，但她婉言拒绝了。她说帮助他人自己也会收获快乐。

卢凤兰：力旺•弗朗明歌，保洁员。莫里诺斯1栋809室住着一位独居老人，儿子在外地老人身体又不好，常年生病，腿脚不利落，卢凤兰和同事们将老人列为特殊关爱人群，定期为老人打扫；莫里诺斯6栋1203室卫生间下水堵塞，卫生间、客厅、厨房到处都是粪水，气味十分难闻，卢凤兰得知后第一时间赶到业主家，顾不上戴胶手套、穿靴子，就开始帮业主收拾，经过两个小时将室内收拾干净，自己的衣裤、鞋子早已被浸透。

付海：力旺•塞歌维亚，保洁员。26栋105室地下室下水管线爆裂，由于业主长期不在家，发现后地下室已积脏水半尺之深，并且因时间较长，室内的臭味熏人，污水都已经变成了粘液，里面还滋生了很多虫子。但即使是这种条件，也没能阻止付海和同事们帮助业主的决心，他们不怕脏、不怕累，在污水中浸泡了两个多小时，终于将业主家清理干净。

杨占武：力旺•康城，保洁员。杨叔，有很多年轻的业主都这样称呼他，在A区主干道路上经常能看见他忙碌的身影。堆在门口的建筑垃圾无人清理，热心的杨叔主动清理一袋袋沉重的垃圾，还单元门口一个干净整洁的环境。杨占武已经做了4年的保洁工作，来到康城半年多的日子里，他受到了很多业主的表扬，未来他还要挥舞这把扫帚为业主送去更多的整洁、舒适的园区环境。

杨春华：力旺•美林，保洁员。2015年6月25日清晨，一位女业主牵着一只贵宾犬散步，走到12栋2单门前的草坪上拉了一小堆狗便，女业主牵着狗继续前行，杨春华看见后，马上把狗便清理干净，业主看后很惭愧，并打电话到物业表扬了杨春华。园区里有一位患小脑萎缩的老年业主，不认得家门，杨春华得知后，在单元门口和老人家的门把手上各放上了一个红色的布条，又领着老人家走了一次又一次，直到老人可以找到回家的路。

杨建国：力旺•东玺台，保洁员。2015年10月8日13栋业主大婚，但却临时将婚车入园的时间由原定的六点更改到了五点，得知此情况后，杨建国和同事们在次日早上3:50就到园区开始铺红毯，盖红纸，于4：30将全部工作做好，喜迎业主新婚；8月一天，当杨建国清扫到1栋1单元的时候，发现地上有一串钥匙，他马上打电话告知保洁主管，将钥匙交到物业，半个小时过去了，丢失钥匙的业主来到前台将钥匙取走。

陈小静：吴太商务中心，保洁员。陈小静已在力旺物业工作九年，她尽心工作、真诚待人。2015年夏天，陈静在打扫卫生时发现几个纸壳箱放在垃圾桶旁，她将垃圾清理好带下楼。下楼整理时发现其中一个纸壳箱中装满了手机，心想货物找不到，客户一定很着急，于是她在午休时间返回17楼逐一询问。最后确认是一家公司的业务员误将一箱价值万元的手机与废弃纸壳箱一起扔了。陈静认真、负责，为客户挽回经济损失。事后客户送来感谢信表示感谢。

“感动力旺，寻找最美物业人”评选活动已于2015年11月16日23:55圆满结束。但这一串串熟悉的姓名、一张张真诚的笑脸、一个个动人的故事，却在我们的脑海中久久徘徊。他们在平凡的工作岗位上兢兢业业、踏实工作，他们用朴实的行动书写着新时代爱与真诚的赞歌！

本次评选活动，共计收集选票22445票，活动本着公平、公正、公开的原则在32位参选人中评选出四位“最美物业人”。他们的事迹感召着力旺物业的员工、感动着力旺小区的业主、同时也感染着其他园区的业主，他们用投票的形式表达着心中的情感，为力旺物业人加油打气！

在此，要感谢各位投票的旺族对本次活动的积极参与及大力支持！同时，让我们为身边默默付出的所有物业人点赞！在这个寒冷的冬季，向奋战在一线的物业人道一声：“辛苦啦！”

力旺物业将以此次活动为契机，在保证高品质基础服务的同时，探索新的服务模式、共享优秀的服务经验，为力旺业主营造更加安全、舒适、怡人的居住环境而不断努力！