家是什么？家对每个人来说都有不同的意义。家是亲人的陪伴、是夕阳里的搀扶、是出发时的加油站、是疲惫时的港湾……但是在我看来，家绝对不单单是一个能睡觉、能吃饭的处所，有爱的地方才叫家！

对家来说，什么是最重要的？当然是安全了。

为了给客户提供安全、优质的办公环境，我们一直努力做到更好——打造一支高素质、高标准的服务团队！真正做到：“隐患险于明火防范胜于救灾责任重于泰山。”我们要增强自身消防安全意识，提高火灾初期扑救工作的组织和处理能力，提高员工灭火疏散、自救能力和管理者组织、指挥能力。

2015年11月6日13时30分，力旺物业吴太大厦服务中心全体员工在5F餐厅开展冬季消防演习。

首先由秩序维护部经理讲解消防安全常识及消防应急处理预案，结合大厦实际情况要求发现人第一时间对火情进行扑救，如不能第一时间扑救火灾，发现需要立即逐层传达消息，启动《消防应急处理预案》；其次让员工练习使用灭火器，刚开始大家的使用方式都不是很规范，秩序经理耐心地一对一讲解如何使用灭火器；使用灭火器应该注意哪些注意事项；如何检查灭火器是否可以正常使用；对不同火情应该用哪种灭火器；同时引用火灾案例，让员工了解自己在防火中的责任；最后进行实际演习，点燃餐厅灶台，由员工抻开消防毯扑灭火灾，本次疏散小组包括客服部、秩序维护部、设备维护部、餐厅工作人员。家的安全离不开每一个人的努力，我们打造了无数名消防战士保家卫园。

日常认真的演习在处理突发事件时发挥了很好的效果，2015年的一个夜晚，吴太大厦监控中心接到3楼办公区域火灾报警信号，监控员第一时间用对讲机通知领班前去查看。未发现明火、异味，拨打客户负责人电话无人接听。几分钟后火灾报警器再一次报警，领班确认火情发生，电话上报秩序经理及服务中心经理，同时启动消防应急处理预案。命令监控室调动所有值人员（秩序维护员5人、维修工2人、特洁员3人）带着灭火器、防毒面具、湿毛巾、消防斧等前去灭火，此时在门口可以闻到屋内烧焦的异味，情况紧急，在得到秩序经理破门进入的命令后，秩序维护员齐力将门踹倒进入屋内。为防止相邻楼层串联着火，领班派人去2楼和5楼进行排查，未发现异常。经过仔细排查为鱼缸顶端管灯接头处短路，接头烧焦，秩序维护员用水浇灭火星后，看护现场的同时，排查整个房间，确认无其它隐患后，将房间交与赶来的客户负责人。大厦值班人员在领班带领下冷静、及时处理突发火情，保护了大厦及客户的财产安全，这与大家的日常演练是分不开的。

水火无情人有情，我们一直在用自己的行动践行着“真诚伴您每一天”的承诺，在以后的日子里我们会继续努力，继续做客户的守护者，客户财产安全的捍卫者。