当风雨来袭，大雪漫天；当华灯初上，万家灯火。您可曾想过，还有这样一群人坚守在自己的工作岗位上，无怨无悔！当佳节到来，觥筹交错；当圆月高照，阖家欢乐。您可曾想过，还有这样一群人默默无闻地奋战在您的身边，兢兢业业！日复一日，年复一年，力旺物业一如既往地陪伴在您的左右。2016年的这个冬季，让我们随着这些故事打开记忆的闸门，寻找身边的最美力旺物业人！

【客服篇】
力旺物业康景服务中心：平春霞

力旺物业康景服务中心前台接待平春霞是一位善良、温婉的员工。2016年7月的一个清晨，平春霞在送孩子上学的路上捡到了一个塑料袋，打开一看，内有康景某业主的身份证及房产证，平春霞马上联系当日上班的工作人员联系失主。当看到重要的证件失而复得，失主感动地连声道谢。无论是工作还是休息，平春霞一直心系着业主。

力旺物业弗朗明歌服务中心：刘景洲

力旺物业弗朗明歌服务中心Butler刘景洲是业主的知心管家。2016年夏天，园区T2-5某室老人向物业求助，称自家燃气没费无法做饭，老人自己在家又不知如何缴费。刘景洲知道后，放下吃了一半的午餐，跑去为老人代缴燃气费。老人家的燃气再次开通，老人非常感动，事后将自己亲手包好的饺子送到物业以示感谢。

力旺物业莫里诺斯服务中心：王宁

力旺物业莫里诺斯服务中心客服助理王宁是业主的贴心家人。2016年10月6日，王宁得知1栋某室的阿姨生病在家，无人照顾，特意利用中午午休时间赶到阿姨家里探望。王宁不仅陪阿姨聊天，还主动帮忙解决她生活上的困难，直至阿姨康复。事后业主的家人十分感谢力旺物业的贴心服务。

力旺物业珺临服务中心：于广源

力旺物业珺临服务中心客服部于广源是一位勤勤恳恳的优秀员工。2016年11月1日上午，服务中心前台接到1栋某室业主的求助电话，称其在家中不慎将手指夹在了强磁玻璃擦窗器内。客服管家于广源得知后火速前往业主家中帮忙，帮其撬开擦窗器，陪同业主到诊所包扎、打针，并于当日下午两点左右将业主送回家中。废寝忘食的于广源得到了业主的肯定也赞扬。

力旺物业塞歌维亚服务中心：孙帅

力旺物业塞歌维亚服务中心客服助理孙帅，是一位多才多艺的帅气大男孩。他努力工作、积极进取、乐于助人。2016年8月，孙帅接到前台来电，18栋一老年业主称自家因水管老化，导致漏水，业主行动不便急需帮助。孙帅得知后迅速赶往现场与维修人员一起修复漏点，之后又主动帮助老人将地面上的水清理干净。老人十分感动，握着孙帅的手久久不肯放开。

力旺物业康城A区服务中心：孟美霞

力旺物业康城A区服务中心前台接待孟美霞是一位热情洋溢、待人真诚的90后。踏着晨曦，有着她灿烂的笑容；迎着朝阳有她甜美的声音；前台忙碌的工作中有她勤劳的身影，她热情的帮助小业主朋友领取快递，她耐心的帮助业主讲解可视对讲的使用方法，最美的承诺来自于真诚的付出，她就是最美的力旺物业人。

力旺物业康城B区服务中心：毕荣祚

力旺物业康城B区服务中心客服助理毕荣祚是一位多才多艺的优秀青年，他被业主亲切的称为贴心管家。2016年6月，32栋某室业主由于工作繁忙无法跟进装修情况，毕荣祚得知后主动添加业主微信，利用每日公区巡检帮业主跟监督维修、跟进进度，并及时向业主发送装修照片，使业主能第一时间控制装修情况。业主十分感动：“有了毕荣祚这样真正关心业主的好员工，力旺物业一定会越来越好！”

力旺物业美林服务中心：常海燕

力旺物业美林服务中心客服助理常海燕，是一位温柔、善良、美丽的优秀员工，她总是积极耐心地帮助业主解决各类问题。小区12栋的一位阿姨受楼上业主马桶长流水的困扰，夜夜睡不着觉。常海艳知道后，不厌其烦地一次次与楼上业主协调，又协助楼上业主解决了生活中的难题。为了表达谢意，阿姨特意送来了水果表示感谢，并说“有你们这些孩子，我在这住得放心！”

力旺物业东玺台服务中心：王萌

力旺物业东玺台服务中心前台接待王萌是一位心地善良的母亲。2016年10月20日，一位女业主急匆匆地赶到物业服务中心前台，称自己的女儿走失了，前台接待王萌一边安抚业主，一边联系各岗查看，功夫不负有心人，终于在园区快递柜旁找到走失的小业主，女业主抱着年幼的孩子喜极而泣。

力旺物业吴太大厦服务中心：张道麟

力旺物业吴太大厦服务中心客服部张道麟，一个阳光率真的大男孩，他工作认真，乐于助人。2016年2月24日，吴太大厦各部门组织联合周检，当巡检到17楼时，张道麟发现一位女士坐在走廊，旁边围了很多人。经张道麟询问得知，该女士为周大福参加培训员工，由于突发心脏病瘫坐在地。张道麟立即送来糖水和急救药品，同时帮忙拨打了其家属电话，并陪同等待家人的到来。家属到达后，他又帮忙将该女士抬到车上，家属连声道谢。

力旺物业学校服务中心：曹超

力旺物业学校服务中心客服部曹超，是一个活泼开朗、阳光向上的大男孩。2016年11月2日，小学部体育邵老师微信与曹超沟通，反映自己所在的教师公寓暖气不热，曹超立即安排维修人员赶到现场查看，通过查看得知室内分水器堵塞严重，经过4个小时的清洗，分水器内杂质全部清理完毕，在曹超的持续跟踪监管下，室内温度提升了9℃，邵老师对曹超认真负责的工作态度表示赞许。

力旺物业长春壹號院服务中心：王海莹

力旺物业长春壹號院服务中心客服部王海莹是一个聪明伶俐的小女孩。90后的她是一名样板间管理员，在接待客户之余，她还主动学习烘焙。每当客户来访时，都会闻到样板间飘香四溢，她用微笑带给客户家的感觉，她用美食为客户送去健康与快乐！

【秩序篇】
力旺物业康景服务中心：王猛

力旺物业康景服务中心秩序部王猛在工作中兢兢业业，在生活中也十分热心，园区里的老人只要提到王猛没有一个人不竖起大拇指。2016年业主购买冬储菜期间，园区里经常会出现一个景象，一个庞大的身躯不是扛着白菜就是大葱跟在一个个老人的身后，你看的没错，这正是王猛在帮助我们的业主搬运冬储菜，他总是这样默默的付出，把园区的老人当做自己的父母一样对待。

力旺物业弗朗明歌服务中心：于伟

力旺物业弗朗明歌服务中心秩序维护部于伟是一个热心的东北大汉。站岗执勤从不懈怠，他总是热心地帮助身边的业主。2016年11月15日 ，正在值岗的他看到一位业主家取了很多快递，行动极其不便，便主动上前帮忙搬运快递。事后，业主对于伟这种乐于助人的精神给予了赞扬。

力旺物业莫里诺斯服务中心：纪洪松

力旺物业莫里诺斯服务中心秩序维护部纪洪松是一位乐于助人的优秀员工。2016年9月12日，在正门岗巡查的纪洪松，看见3栋某室大爷手中拎着重物，走路十分吃力，他主动跑去帮忙，并送业主回到家中。事后大爷非常感动，特送感谢信一封以示表扬。

力旺物业珺临服务中心：张阳阳

力旺物业珺临服务中心秩序维护部张阳阳是一位努力工作、积极进取的优秀青年。2016年10月25日，张阳阳在园区巡逻时发现一位步履蹒跚的大娘，便及时上前帮忙，经询问得知大娘由于自己不小心在下楼时摔了一跤，扭到了脚。张阳阳一边安慰大娘，一边搀扶其到门口，得知大娘是要出门到儿子家，细心的张阳阳又帮大娘叫了出租车，并叮嘱司机下车时一定要搀扶大娘。事后，大娘特意给物业打电话叙述此事，并称赞张阳阳的热心与负责。

力旺物业塞歌维亚服务中心：冯岩

力旺物业塞歌维亚服务中心秩序维护部冯岩，是一位不怕苦不怕累、任劳任怨的员工。2016年11月一个白雪飘飘的日子，一位业主的汽车意外抛锚，冯岩看到后跑上前去帮忙。冰天雪地里，他只身钻进车底排查故障、积极维修，功夫不负有心人，终于将车修好，保证了业主的平安出行。

力旺物业康城A区服务中心：王立东

力旺物业康城A区服务中心秩序维护部王立东是一位善于发现、乐于助人的优秀员工。2016年11月4日，王立东开着巡逻车在园区巡查，突然发现有一位小业主坐在地上一边喊疼一边揉脚，王立东紧忙上前徇问，得知这位小业主不小心把脚扭伤。王立东当机立断，将小业主抱上巡逻车并送往附近诊所就诊，并为小业主垫付了医药费。看完病后，王立东又将小同学背回家中。寒冷冬季，满头大汗、衣服湿透的王立东得到了小业主的家长赞扬，家长特意将感谢谢送到服务中心。

力旺物业康城B区服务中心：王玉宝

力旺物业康城B区服务中心秩序维护部王玉宝是一位严于律己、宽以待人的优秀员工。2016年10月在园区巡逻的他拾到了一个手包，内有大量贵重物品。王玉宝知道丢失物品的业主一定非常着急，于是他迅速与监控室联系核实业主信息，还主动上门归还了钱包。业主十分感谢，当场决定酬谢现金500元，但王玉宝婉言拒绝，继续专心投入到工作中，为保护每一位业主的人身和财产安全默默守候。

力旺物业美林服务中心：钱洪雨

力旺物业美林服务中心秩序维护部钱洪雨，是一位憨厚、勤奋的员工，他乐于助人，深受园区业主的喜爱。2016年8月中旬，钱洪雨在检查园区过程中接到了一通电话，电话称5栋李大爷因高温出现昏厥，急需帮助。钱洪雨挂断电话，便立即组织同事前往大爷家中救助，并亲自将李大爷背下楼后送往医院。事后李大爷的家人非常感动，特送来感谢信以示感谢。

力旺物业东玺台服务中心：戚齐

力旺物业东玺台服务中心秩序维护部戚齐心系业主安危，2016年5月28日，小区11栋的刘大爷突发疾病，晕倒家中，其家人拨打物业电话求助，戚齐得知情况后，迅速组织救援，在第一时间拨打了120急救电话，并护送刘大爷及时到医院就诊，受到业主的家人的赞扬。

力旺物业吴太大厦服务中心：常勤

力旺物业吴太大厦服务中心秩序维护部常勤，是一位恪尽职守、乐于奉献的员工。2016年8月5日18时30分常勤在巡检时发现11楼某室客户的房门没锁，为了确保客户的财产安全，他马上上报领班，联系客户。经客户确认暂时无法到达大厦，常勤在征得客户同意的前提下，用链锁将客户房门上锁，并告知监控中心重点监管。第二天客户特意送来感谢信。

力旺物业学校服务中心：张学海

力旺物业学校服务中心秩序维护部张学海，是一位兢兢业业的秩序维护员。每日护送学生上学、放学，组织家长排队接送孩子，都少不了他的身影。2016年7月23日，晚19时40分左右，当夜大雨滂沱，秩序维护部张学海接到北门岗老师的求助，称自己在下班开车回家的过程中，左后车轮掉进校外雨水井中，开不出来了。接到求助后张学海立即带领夜间秩序巡逻员到达现场帮助老师抬车，车子抬出来了，但是几个秩序员的衣服也都湿透了……次日老师特意送上锦旗以表感谢。

力旺物业力旺广场服务中心：肖红君

力旺物业力旺广场服务中心秩序维护部肖红君 ，是一位有着很强团队意识、工作认真踏实的员工。2016年8月中旬，应万达影院要求，肖红君负责参与配合万达影院的明星见面会活动，他以身作则，严于律己。当明星车辆从前进大街进入力旺广场地下停车场时，他组织全体秩序维护员进行保障、集体敬礼，确保了活动顺利进行。事后，万达领导及电视台记者称：“力旺物业的秩序维护员真是优秀！”

【维修篇】
力旺物业康景服务中心：李亚江

力旺物业康景服务中心维修部李亚江是一位心灵手巧，技术过硬的维修工人。他为人憨厚，从不嫌脏怕累。供暖前夕，康景供暖管道在排查过程中发现了问题，李亚江日以继夜的勤劳工作，连续两天三夜没有回家，一直全力配合一汽动能维修供暖管道，直至业主恢复供暖。

力旺物业弗朗明歌服务中心：段亚文

力旺物业弗朗明歌服务中心维修部段亚文是一位话不多却十分能干的员工。2016年11年19日，B2栋某室独居老人因电源故障导致室内电路无法正常使用。段亚文得知后，利用下班时间，帮其排查线路、认真维修，在他的努力下电路终于得以恢复。事后服务中心将老人列入VIP重点关注对象，老人对力旺物业的服务赞不绝口。

力旺物业莫里诺斯服务中心：秦晓威

力旺物业莫里诺斯服务中心维修部秦晓威是力旺物业的维修小能手。2016年10月8日，在园区巡查的秦晓威正巧遇到园区商铺客多超市的业主，得知其正在犯愁家中灯坏一事。为了帮业主排忧解难，秦晓威毫不犹豫地上前帮忙维修。维修完毕后，商铺业主激动地说：“为秦晓威的工作点赞！”

 

力旺物业珺临服务中心：李湘勇

力旺物业珺临服务中心维修部李湘勇，是一位不善于表达但工作却十分认真的员工。2016年10月的一天中午，正在吃饭的李湘勇接到1栋某室业主的求助电话，业主称由于自家洗漱台的软连接脱落，导致室内漏水。李湘勇听闻后放下餐盘，跑步赶往业主家关闭了管道井的水阀，并主动帮助业主淘水。清水后，李湘勇还帮助业主把软连接接好，并重新试水，将业主的损失降到了最低。

力旺物业塞歌维亚服务中心：于明久

力旺物业塞歌维亚服务中心维修部于明久，是一位爱岗敬业、认真负责的员工。2016年11月某日，25栋某室业主由于家中管道井阀门漏水找到了于明久。得知业主有困难，于明久二话没说主动前去帮忙，寒冷的冬季冰凉刺骨的水浇到于明久的身上，却不能浇灭他为业主服务的热情。事后业主特意致电服务中心表示感谢。

力旺物业康城A区服务中心：边志国

力旺物业康城A区服务中心维修部边志国是一位踏实工作、任劳任怨的员工。2016年11月13日，边志国按照业主的需求为A5栋一位业主关闭水阀后，业主又称自己不会安装在网上购置的可视对讲背板，想请边志国帮忙安装。热心的边志国欣然接受，用了半小时的时间就将其安装好。业主拿出钱想酬谢边志国，但被边师傅婉言谢绝了。事后，业主特别打电话到服务中心前台表示感谢。

力旺物业康城B区服务中心：陆国军

力旺物业康城B区服务中心维修部陆国军是一位尽职尽责的员工。寒冬来临，陆国军主动帮助园区地热不热的业主排查原因，恢复供热。除此之外陆国军还利用下班时间帮助独居老年业主为地热排气，经过陆国军四十余分钟的努力，地热终于热了起来，老人的脸上也露出了满意的笑容。陆国军用自己勤劳的双手为千家万户送去了温暖。

力旺物业美林服务中心：王德权

力旺物业美林服务中心维修部王德权，是一位踏实肯干、工作积极的员工。2016年4月，园区一位老年业主向物业求助，称自家厨房水龙头漏水。王德权知道老人家腿脚不便，于是马上赶往现场帮忙。他先将水龙头修好，又帮老人把地上的水擦干净，并嘱咐老人地面干后再下地行走。老人的孩子得知此情况后，感激不已，特送来感谢信。

力旺物业东玺台服务中心：贾彬

力旺物业东玺台服务中心维修部贾彬是一位热情能干的小伙子，2016年5月20日，1栋业主朱阿姨在网上订购了一个浴缸，由于配送仅到楼下，加之朱阿姨行动不便，本应货到开心的她却愁眉不展，贾彬看到后主动帮助朱阿姨将浴缸送回家，朱阿姨看着大汗淋漓的贾彬感激不已。

力旺物业吴太大厦服务中心：赵占波

力旺物业吴太大厦服务中心维修部赵占波，是一位工作严谨、用心勤奋的员工。2016年9月6日，客服中心接到10楼会议室漏水报修，服务中心随即启动《跑水应急处理预案》，赵占波负责在漏水中现场维修，废寝忘食的他当日加班至22点，保证了大厦正常供冷。

力旺物业学校服务中心：杨华

力旺物业学校服务中心维修部杨华工作积极，经常利用个人休息时间无怨无悔的工作。2016年10月20日，学校张老师来到服务中心反映教师公寓内的洗手盆漏水，希望物业协助解决。当日下班后杨华一直等待张老师的晚自习结束，并与其回到公寓解决洗手盆漏水问题，得到了老师的认可和感谢。

力旺物业长春壹號院服务中心：刘振宇

力旺物业长春壹號院服务中心维修部刘振宇，是一位心思缜密、不断提升专业技能的优秀员工。2016年9月15日9时，刘振宇在巡视功能设备房时，在负二层水箱处发现一滩积水，他第一时间冲在前面及时关闭了高区阀门、切断电源，确保了商户的安全。来不及拖鞋、挽裤脚的他，穿着湿漉漉的衣裳，却露出了欣慰的笑容。

【保洁篇】
力旺物业康景服务中心：张太平

力旺物业康景服务中心保洁员张太平是一位细心、勤劳的员工。2016年某日，他在清扫园区20栋1单元楼道时，发现某室门上插有一串钥匙。警觉性极强的张太平迅速通过物业前台联系到了业主，并一直站在业主家门口守候，直到业主回到家中。业主回家后握着张太平的手感激不已。

力旺物业弗朗明歌服务中心：卢金生

力旺物业弗朗明歌服务中心保洁员卢金生是一位踏实工作的优秀员工。2016年10月30日，正在清扫园区的卢金生拾到一串钥匙，其中包括车钥匙及入户门钥匙。卢金生深知此时的业主一定非常着急，于是他不厌其烦地排查最终确认钥匙的主人为V1-1某室业主，他及时联系服务中心前台，将钥匙归还失主。事后业主对该员工的拾金不昧的精神提出了表扬。

力旺物业莫里诺斯服务中心：芦凤兰

力旺物业莫里诺斯服务中心保洁员芦凤兰是一位细心的员工。2016年10月5日，她在清扫楼道时看到5栋某室业主正在吃力地搬运花盆，于是忙碌了一早的她不辞辛苦，及时赶上前去帮忙搬运。事后业主非常感动，特意打电话到服务中心致谢。

力旺物业珺临服务中心：姜树财

力旺物业珺临服务中心保洁员姜树财是一位兢兢业业的员工。2016年7月某日下午，姜树财像往常一样认真清扫着楼道卫生，当扫到4栋1单元某室业主家时，发现有水从其入户门渗出。他尝试敲门告知业主，但业主不在家中，于是姜树财第一时间拨打了物业前台电话帮忙联系到业主。业主得知后迅速回到家中，物业人员的工作人员则来到业主家帮忙清水，经过一个多小时的努力，积水被清掏干净。姜树财用实际行动挽救了业主及其邻居的财产，受到了业主的称赞。 

力旺物业塞歌维亚服务中心：张立新

力旺物业塞歌维亚服务中心保洁员张立新，是一位勤恳务实、兢兢业业的员工。2016年夏天，在园区清扫的她拾到一黑色手包，内装有8万元现金，张立新深知业主一定非常着急，便快步将手包移交到服务中心前台，并协助前台找寻失主。手包失而复得，业主感激不已，连声称赞张立新拾金不昧的精神。

力旺物业康城A区服务中心：孙桂波

力旺物业康城A区服务中心保洁员孙桂波，她的脸上总是充满了温暖的笑容。孙桂波经常利用业主休息时间无偿帮助园区的独居老人收拾房间、洗衣服、洗头发。她把老人当成自己的亲人，默默付出着，老人也亲切的称她为女儿，不是亲人，胜似亲人，她用爱温暖了整个力旺园区。

力旺物业康城B区服务中心：李春兰

力旺物业康城B区服务中心保洁员李春兰，是一位朴实、勤劳、热心的阿姨。她在工作岗位上勤勤恳恳，同时也十分热心。2016年8月，38栋某业主回家开门时忘记将钥匙拔出，被正在打扫的李春兰发现，她及时敲开业主房门，将钥匙归还业主，并提示业主以后要留心钥匙，杜绝安全隐患，业主被热心的李春兰感动。

力旺物业美林服务中心：熊秀娟

力旺物业美林服务中心保洁员熊秀娟为人热情、能干。园区里有几位腿脚不好的大爷大妈，熊秀娟都能记住他们所住的楼栋及单元号。每逢雨雪天气，熊秀娟就带领着保洁员给路面撒沙，保证他们的出行安全。大爷大妈常来物业夸：“我们美林有小熊啊，走路都不怕滑了！”

力旺物业东玺台服务中心：孙淑艳

力旺物业东玺台服务中心保洁员孙淑艳是一位踏实肯干的员工，2016年7月其在清理楼道卫生期间，于电梯门室拾到一个黑色钱包，内装有银行卡及现金若干，孙淑艳第一时间跑去前台，第一时间按照身份证等相关信息找到失主，失主十分感谢！

力旺物业吴太大厦服务中心：王英

力旺物业吴太大厦服务中心保洁部王英是一位任劳任怨、踏实工作的保洁员。2016年8月29日，她在清洁7楼卫生间时拾到一部手机，并马上交到客服部门寻找失主。经过几番找寻，终于确认了失主身份，并将手机归还客户。客户当即拿出500元作为酬谢，但是王英婉言谢绝了客户的好意，继续投入到新的工作中。