5月31日，力旺物业2017年度“固本守正，虑远积厚”物业知识竞赛在吴太商务中心22楼报告厅举行，来自力旺物业13个服务中心的39名选手及150余名员工参加了此次活动。本次竞赛旨在完善员工对企业文化、公司规章制度、体系文件、工作标准及日常业务流程的掌握情况，提高团队协作能力与凝聚力，进而提升对客服务能力，为业主提供更加优质的物管服务。


▲知识竞赛活动现场


▲13支服务中心代表队

本次竞赛由力旺物业总部品质管理部主控，其他各职能部门配合完成。各服务中心全体员工精心准备，认真学习，并通过抽签的方式选取了客服部、秩序部及维修部各1名员工组成了本服务中心的代表队。

此次竞赛共设置了五个环节，分别为压力冲关、接力问答、争分夺秒、情景表演及风险提速。各服务中心通力合作，配合默契。在争分夺秒的环节中只见各位员工蓄势待发、身体前倾，都在等待最后的一声铃响快速抢答；而在情景表演的环节，员工则根据抽到的各种突发情况进行现场演示，例如电梯停运、发生火情、执勤期间遇到醉酒业主等，评委则根据员工演示过程中的应急能力、操作流程、语言对接技巧等方面进行了现场点评。


▲压力冲关


▲接力问答


▲争分夺秒


▲情景表演


▲风险提速

▲现场点评

经过5个小时激烈的角逐与比拼，在现场观众的阵阵喝彩中，力旺康景服务中心凭借总成绩205分的高分摘得桂冠，获得本场比赛的第一名、力旺美林服务中心获得第二名、吴太商务中心获得第三名，公司高层亲自为参赛员工颁奖，并合影留念。吴太商务中心维修部焦湛淇则依靠过硬的专业知识及现场出色的表现获得本次竞赛的最佳风采奖。力旺物业总经理刘连祥亲自为焦湛淇颁奖，并为其佩带明星员工奖章。


▲三等奖：力旺物业吴太商务中心


▲二等奖：力旺物业美林服务中心


▲一等奖：力旺物业康景服务中心


▲最佳风采奖：吴太商务中心焦湛淇


▲刘总为最佳风采奖焦湛淇佩带奖章

颁奖仪式结束后，力旺物业总经理助理雷旭东进行了现场总结，雷总首先肯定了此次竞赛中各服务中心的表现，并对获奖的服务中心表示祝贺，同时雷总强调：“各服务中心要以本次竞赛为契机，促进员工的自我学习，不断完善自我，提升各服务中心人员的专业技能，更好地服务业主，我们在工作中要始终将业主的利益摆在首位。这样的活动很有意义，在明年我们会继续举办此类活动，以促进员工的不断学习与成长！”


▲雷总进行现场总结


▲本次竞赛在雷鸣般的掌声中结束

本次竞赛是力旺物业 “固本守正，虑远积厚”主题年活动的一项内容，同时也是力旺物业员工对客服务日臻完善的一个起点，相信每位力旺物业员工都会在本次竞赛中受益，并学以致用更好地服务业主！