2017年8月19日约上午9时30分，力旺康城A区E2栋1单元顶楼飘出滚滚浓烟。康城A区秩序维护员紧急集合，火速赶往现场参与灭火、救援工作，一场与时间和生命的赛跑正在进行……

8月19日上午天朗气清，当力旺的业主们沉浸在周末的喜悦中时，力旺康城A区的秩序维护员佟金柱像往常一样在园区认真巡逻。

当走到E2栋附近时，佟金柱发现1单元的顶楼有大量浓烟从窗口倾泻而出，初步判断该户室内已发生火患。佟金柱赶紧通过对讲机将此情况上报，服务中心接到电话后立即启动了《力旺物业消防应急预案》，并及时拨打了火警电话及该户业主电话。三分钟后，物业服务中心救火人员手持灭火器赶往现场。经查看，本次火患由家电失火引起，物业工作人员第一时间切断电源，并用灭火器扑灭明火。在力旺物业各部门的通力合作下，本次火灾无人员伤亡，未给其邻里带来不必要的经济损失。

【灭火现场实景拍摄】

明火扑灭后，业主赶回家中，经与业主沟通得知，由于业主离家后电吹风未及时关闭，导致电器长时间运行过热引发火灾。业主表示今后一定注意用电安全，坚决杜绝此类事件的再次发生。

看到满目狼藉的客厅，业主眉头紧锁。物业的工作人员见状主动留下，大家来不及休息，就又帮助业主清理起火后的客厅来。客服人员安抚着业主的情绪、保洁员帮业主清理着家中的灰尘、维修人员帮助业主排查线路、刚刚参与灭火的秩序维护员则帮着搬运家具、开窗通风……在大家的努力下，业主家的客厅渐渐有了从前的模样。

面对火患力旺物业人挺身而出，从心服务力旺物业人帮业主排忧解难。业主紧紧地握着物业人的双手久久不肯松开，冰凉的双手渐渐有了温度，不停地感谢充溢在整个房间……

【灭火后现场后续服务】

在此，力旺物业温馨提示各位旺族，如您外出旅游或不在家时请将房门窗户锁好，同时关闭电源、水源；如长期外出不在家请及时与物业联系留下您的联系方式，以便遇有紧急情况能在第一时间联系到您。愿警钟长鸣防患未然，平安力旺伴你我同行！