9月-10月力旺物业围绕2022年“触点行动”，开展“关爱月”主题活动，根据各项目业主需求及项目特色，为业主提供个性化的专属服务，用行动关爱每一位业主。

别“墅”一帜的服务

（弗朗明歌、長春壹號院）

针对别墅区容积率低、舒适度高、私密性强等特点，为业主提供“一对一”专属服务，让业主享受尊崇、贴心的全方位生活体验。

①一对一专属服务：专属管家一对一服务，对业主的诉求及时回应，一对一发送通知。

②候鸟式服务：天气转冷，部分业主将迁居南方，服务中心主动联系候鸟式业主，帮助其临行前排查水、电、燃气、门窗等，并为有需要的业主提供动植物代养服务。

③居家关爱：持续关爱园区老年业主，帮助老年业主解决生活难题，并定期慰问、陪伴老人。

④疫情期间关爱小业主：疫情防控期间学生居家上网课，服务中心主动协助有需要的小业主打印。

孔雀林“在山上”，服务在心上

（孔雀林）

回归自然，静享生活，如此静谧的山居生活，力旺物业也是用心守护，时刻洞悉业主的生活，将业主的事情放在心上。

①小院清理服务：十一过后，服务中心开始帮助一楼的业主清理花园小院，并对绿化垃圾统一清运。

②清蜂、消杀、灭鼠行动：孔雀林依山傍水，蜜蜂、昆虫较多，服务中心帮助业主清理蜂巢，消杀校园昆虫，同时排查楼体周边鼠患，封堵鼠洞，并放置毒鼠饵。

③代购服务：疫情防控期间业主不便外出，服务中心为有需求的业主提供代买蔬菜、药品等服务。

④疫情期间关爱小业主：疫情防控期间学生居家上网课，服务中心主动协助有需要的小业主打印。

感恩回馈，关爱升级

（莫里诺斯、塞歌维亚）

12年的携手相伴，12年的真心守护。莫里诺斯、塞歌维亚物业费调价成功离不开每一位业主的支持，力旺物业也绝对不会辜负业主的信任，用最优质的服务回馈所有业主。

①疏通下水：服务中心帮助一楼业主疏通下水立杠，上门为业主发放火碱，并指导业主如何使用。

②候鸟式服务：天气转冷，部分业主将迁居南方，服务中心主动联系候鸟式业主，帮助其临行前排查水、电、燃气、门窗等，并为有需要的业主提供动植物代养服务。

③供暖期间服务：10月份进入供暖期，服务中心为有需求的业主免费提供地热过滤网清洗、放气服务。

④居家关爱：关爱园区老年业主，帮助老年业主解决生活难题，并定期慰问陪伴老人。

⑤疫情期间关爱小业主：疫情防控期间学生居家上网课，服务中心主动协助有需要的小业主打印。

大城融暖意，情系业主心

（康景、美林、康城区域）

6个项目，占地97.7万平方米，15648户业主，力旺物业倾听每一位业主的心声，记录每一位业主的需求，用大爱温暖这座大城。

①力旺邻里中心：十一前后在力旺邻里中心举办文体活动，丰富业主的假期生活。

②关爱“三老”：定期电话问候，了解老年业主的需求，力所能及地帮助老年业主解决生活上的难题。

③疫情期间关爱小业主：疫情防控期间学生居家上网课，服务中心主动协助有需要的小业主打印。

另辟蹊径，独具一格

（珺临、东玺台）

虽然项目体量小，但是服务可不“小”，力旺物业为业主提供更加精细化、具象化、惊喜化的服务，从多个切入点深入业主生活，让业主感受到新意和独具一格的服务。

①为商铺业主擦拭玻璃：服务中心为所有营业商铺擦拭玻璃，在环境得到清洁的同时祝业主生意兴隆。

②一对一服务：专属管家一对一服务，对业主的诉求及时回应，一对一发送通知。

③疫情期间关爱小业主：疫情防控期间学生居家上网课，服务中心主动协助有需要的小业主打印。

新业主、新体验

（新大麓、荣禧、中车城、林溪湖）

虽是新业主，也可能是老朋友，虽然是老朋友，但业主体验的物业服务绝对是惊喜的。

①洗车服务：为有需求的业主提供清洗车辆外观服务，提升业主乘驾感受。

②清洗油烟机：为有需求的老年业主清洁油烟机外观，免去老年业主的清洁困扰。

③疫情期间送餐服务：利用业主餐厅为业主提供送餐服务，为早出晚归的业主生活提供便利。

④疫情期间关爱小业主：疫情防控期间学生居家上网课，服务中心主动协助有需要的小业主打印。

关注服务，更关爱业主的生活。未来，力旺物业将继续用关爱服务行动温暖业主的幸福力旺生活。