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记·疫2 | 你不知道的事
发布时间:2022-04-06 发布者:力旺集团
疫情来袭,我们看得见所有力旺物业人选择逆行出征,每日执勤、消杀、检测,坚守在抗疫一线。但有一些故事是我们不曾看到的,它也悄悄地在身边发生,感动着你我他!今天让我们一起翻开他们的“抗疫日记”,聆听那些我们不知道的故事,感受他们心中那最坚定的力量。
2022年3月23日 星期三
天气:多云
今天一位业主在家不慎摔倒,致胳膊骨折……听着电话中业主略带哭腔的声音,我紧忙脱下了防护服,带着客服助理来到业主家里。
看了业主的伤势,我们与社区积极沟通,及时带着受伤的业主来到了长春市第二医院。走进医院的那一刻,无数的画面在我眼中闪过。今天已经是父亲重病住院的第三天了,因为工作和疫情的原因,我一直没能去医院看望,只有母亲一人在独自支撑。进入医院后我让客服助理先找个地方陪伴业主休息,我小跑着帮助业主挂号、问诊、咨询,每一步都仿佛看到了母亲独自一人在医院里忙碌的身影,没有人帮衬的她当时又是怎样的心情。最终经过4个多小时的治疗,业主平安无事,我终于松了一口气。同事帮助业主取药,业主听着医生的嘱托,我呆呆地站在原地想到同样在医院里年迈的父亲,赶忙擦去了快要掉下来的眼泪。
将业主安全送回家中时已是深夜,业主不断的感谢又让我想到了父亲生病以来领导及同事们给予的关心和鼓舞,我相信爱可以战胜一切,一切都会慢慢好起来的!
2022年3月24日 星期四
天气:晴转多云
俗话说远亲不如近邻,以前没有深刻体会这句话的真正含义,就在今天一位小区业主的善意之举让我看到了邻里相助的温暖光芒。
自20号管控升级后,买菜成了许多人头疼的问题,大家都在调侃,小的时候在QQ空间里抢菜,没想到如今却成了现实!就当大家都在为购买蔬菜发愁的时候,弗朗明歌业主魏妙涵女士和她的爱人给服务中心送来了约一万斤的蔬菜,以此感谢疫情期间辛苦奋战在一线的物业工作人员。当我们告诉他们园区还有很多独居老人和居家隔离的业主因为疫情管控原因不便买菜,他们便主动提出把这些菜分给这些业主们。我们在场所有人都被业主的善良所感动,所谓患难见真情,不过如此了。于是我们和业主一拍即合,决定立刻就将蔬菜分装派送。区域总监李志成克服腰伤带领我们一起分拣、消毒、打包……之后我们扛着一袋袋沉甸甸的“心意”来到了独居老人的家里,王阿姨听说是业主捐赠的,激动地擦着眼泪,“感恩遇到这么好的邻居,感恩遇到这么好的物业!”
虽然今天一直派送物资到深夜,可是我一点都不觉得累,好像浑身充满了力量……
2022年3月27日 星期日
天气:晴
今天我完成了一个特殊的任务,去封控区帮助业主家疏通下水。问我怕不怕,其实内心还是有一点小忐忑的。
出发前经理帮我重新换了防护服、防护面罩,嘴里一直嘟囔着:“还是我去吧!”我立刻就打断他:“这别跟我抢呀,我可是小区里出了名的通下水小能手,可不能让你夺了我的封号。”其实我看得出他的担心, 这些日子他也忙坏了,以前总是他挡在我们前面,现在也应该是我们挺身而出的时候了。
我带着工具箱来到了业主家,业主看到我的时候非常激动,那一刻我觉得我好像自带光环了。我仔细排查下水堵塞的原因,经过一番疏通,终于把堵塞的管道疏通开了。听到水顺利流下的声音,业主开心地笑了,业主说:“其实已经堵了好几天了,实在不想给你们添麻烦,特殊时期,你们也能随叫随到,真是太感谢了。”我收拾好东西,告诉业主:“疫情期间,你们就安心居家,剩下的都交给我们!”说完我开心地离开了,是真的很开心,帮助了别人也快乐了自己!
2022年3月29日 星期二
天气:雨夹雪
疫情管控以来,小区里很多人都被隔离在外,无法回家,他们最担心的就是窗台上的花花草草,还有那些宠物们。今天,我和同事组成了“爱心小分队”,帮助业主守护它们。
和业主确认好后,我们便出发了,我们全程视频与业主对接,听从业主的需求,给鱼缸换水、宠物喂食、花草浇水。来到李哥家里,刚走到鱼缸旁,小鱼就急忙游了过来,业主高兴地隔着屏幕叫着小鱼的名字,小鱼像是听懂了一样,欢乐的转圈圈,我跟李哥说:“放心吧,以后我会定期过来换水、喂食,保证把鱼喂养好。”李哥高兴地冲我点赞。之后我们又来到了刘姐家,刘姐是一个爱花惜花之人,平日里就总能看到细心呵护她的“小花园”。在刘姐的指导下,我依次给它们浇了水,有的还松了松土,然后开窗让它们呼吸新鲜的空气,刘姐一直在电话里说着感谢,我和同事大声地回应:“也感谢您的信任。”屋子里瞬间都是我们爽朗的笑声……接着我们又走了第三家、第四家……
回来的路上,同事说在业主眼里,那些花花草草和小鱼、龙猫就像他们的家人一样,所以我们要像关爱业主一样爱护它们。夕阳下,我看着同事前进的背影,好像在发光,我的同事怎么能这么可爱。
2022年3月31日 星期四
天气:晴
今天是小区封闭管理的第20天,每日除了严格管控人员车辆外,我还做了一件特别有意义的事情。
我们小区的张大爷人特别好,他自己一人住在我们小区,业主大哥和嫂子都在外地工作。记得每次他从我身边经过都会笑着对我说:“小伙子辛苦了啊!”今天得知张大爷家的降压药用完了,我特别着急,站岗结束顾不得吃饭就一路小跑到隔壁的药店给大爷买药送去。当买到大爷平时的常用药时,我的心情和中了彩票一样高兴,好像天都特别的蓝,阳光也很明媚。不知道为啥,张大爷见到我的时候表情很复杂,张了几次嘴,最后说了句:“孩子,太谢谢你了!我……”张大爷的声音有点沙哑,眼睛里还有泪花,我怕大爷哭,赶紧告诉他:“快关门,做好消杀,有事记得找我啊!”关门的刹那,我看见了大爷久违的笑容。
走出单元门,我向着天空许愿,希望疫情早日散去,张大爷又可以开心地出来遛弯、开心地冲着我微笑。
2022年4月2日 星期六
天气:晴
疫情以来,我一直担任园区消杀工作,每天带着我的好搭档——弥雾机在园区里认真消杀每一个角落。
今天刚刚消杀完公共区域,我和同事坐在地上稍作休息,隐约听到园区内有孩子求救的声音,起初我们以为听错了,但是以防万一,我们闻声寻找,最终声音锁定在5栋3单元,我们抬头往上看,看到一个孩子正站在窗台前大声呼喊,我和同事来不及放下背上的消毒箱,一个箭步冲了上去。我们隔着门安抚小男孩,询问原因。原来孩子妈妈下楼取菜,孩子被反锁在屋里非常害怕,便对楼下大声呼救。我们试图让孩子打开房门,因不会操作,小男孩早在妈妈刚下楼的时候就从里面用钥匙把门反锁上了,不知道怎么开,急得一直哭。邻居听到了外面的响声后也都出来安慰孩子,之后在我们耐心地指导下,孩子终于将门打开,此时急忙赶回来的妈妈已经泣不成声,向我们连连鞠躬致谢。
想想离家已经快一个月了,今天看到小男孩和妈妈抱在一起的画面,我不由得想起了我的家人。我要再努力一点,多多帮助那些需要帮助的人,打败疫情,早日和家人团聚。
以上的每一个“你、我、他”,都是这场战“疫”的参与者、见证者,这些温暖的举动和瞬间都将是他们最难忘的记忆。请相信,战“疫”的路上我们从来不是一个人。万物复苏必有时,疫去安来春可期,我们,一起加油!