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虎年伊始,您不可错过的温情故事!

发布时间:2022-02-08 发布者:力旺集团

新年伊始,力旺园区里到处都是喜庆祥和的佳节氛围,家人团聚、欢声笑语,在业主与物业之间更上演着许多温情与感动。
急业主之所急 主动热心服务
2022年1月25日,弗朗明歌物业服务中心的管家收到一条特别的微信消息,是一位70多岁的老年业主发来的感谢信。信中特别感谢物业的两位秩序维护员林鹏、陈凯,在自己母亲突发疾病时给予的帮助。因当时情况紧急,并没有请求物业帮忙,两位秩序维护员在看到120急救车进入园区后,主动来到家里配合急救人员工作,并合力将老人抬至救护车内,为紧急救治争取了时间。

情真意切似家人
2022年1月30日,康城A区物业服务中心的一位老年业主送来一面锦旗,感谢维修人员李喜财对自己生活上的帮助及照顾,更称赞力旺物业服务细心、周到,新的一年祝福力旺物业蓬勃发展,越来越好。

2022年1月25日,康城A区物业服务中心接到一位老年业主的来电,老人称家里卫生间的门关不上了,询问物业是否可以帮忙看一下,随后前台接待人员联系当值维修人员李喜财赶往业主家中。经查看卫生间的门是因为门框松动、螺丝丢失导致门关不上。因为螺丝型号不确定,门框松动情况较大,这给维修工作带来了很大困扰,维修人员一次次尝试后,经过一个多小时的时间,终于把门修好了。老人感激地说:“卫生间的门坏了好久,马上过年了想把它修好,儿女都不在身边,自己一个人又处理不好,家里大大小小的活儿,真是没少麻烦维修师傅,谢谢,太谢谢了。”李喜财笑着对老人说:“以后再有困难,就找物业,我们也是您的家人。祝您新年快乐!”
家住力旺 幸福安心
2022年2月3日大年初三,弗朗明歌物业服务中心接到了一位业主的求助电话,客服助理黄洋、金则宇立即赶往业主家中……

农历正月初三,家人都外出拜年,仅留业主一人独自在家,业主突感身体不适,随后伴着头晕、恶心,想到医院检查一下,与家人联系还需一段时间才能赶回,于是想到了物业,便拨打了物业服务中心前台的电话。没想到电话刚刚接通就听到了物业工作人员热情的声音,业主说明了自己的诉求后,物业工作人员马上就赶来了。物业工作人员帮助业主准备好就医所需的物品,并亲自驾车陪同到了医院。期间物业工作人员陪同业主挂号、就诊、点滴,事无巨细,如同亲人一般。现场医护人员及患者得知是力旺物业工作人员陪同前来就诊,都纷纷赞扬物业服务好。业主也表示住在力旺,很骄傲、很安心。
为民解忧 尽职尽责
春节刚过,康城D区物业服务中心就收到两位业主送来的锦旗,分别感谢服务中心经理丛德鑫、客服助理陈月,感谢他们一直以来对自己的帮助和照顾,只要有需求、有困难,无论大事小情,他们总是第一时间帮助解决,不辞辛苦,有求必应。同时为力旺物业送上新春的祝福,祝福力旺物业新的一年再接再厉,再创佳绩。

未来,力旺物业会一如既往地呵护业主、爱护业主