我们听说过沉浸式“护肤”、沉浸式“吃饭”、沉浸式“上课”、沉浸式“拆快递”……而所谓沉浸式就是让参与者身临其境的感受和体验。力旺物业一直致力于关注、关心老年业主的居住感受，全心全意为老年业主打造有温情的沉浸式“养老”居住体验。

老有所依，爱满夕阳

在力旺美林住着一位独居老人，物业服务中心在日常生活中经常给予关照。一次老人购买了一个置物架，可是苦于不会安装，老人求助物业，客服助理董伟男得知后马上来到老人家里并告诉老人：“包在我身上。”因为置物架安装有些繁琐，怕安装不牢固影响老人使用，董伟男反复检查，还帮助清洁，整整花了3个小时终于安装完毕。看着满身是汗的董伟男，老人很是感动。事后特送来锦旗表示感谢，称住在力旺从不孤单！

爱你无需多言
住在力旺康景的一对老两口智能手机和短信都不会看，每次因市政紧急维修临时停水、停电都是阿姨最惆怅的时候，因为无法及时得到消息，给生活造成了很多不便……
客服助理李俊男得知后，每次园区里有通知，无论是在上班还是休息，都会第一时间打电话通知阿姨，同时了解到阿姨的儿女工作繁忙，平日里只有他们老两口生活。他经常打电话问候阿姨，关心阿姨的身体，询问阿姨有没有需要帮忙的地方，就这样李俊男成了阿姨家里的常客，虽然平时话不多，但是把爱都藏在了行动和细节里。
阿姨还说：“这就像我自己女儿一样，家里的大事小情她总是第一时间到，什么事都帮我们张罗。我的孩子们平时工作忙，有啥事着急过不来，一听小男来了就特别安心，没想到住在力旺还收获了一个女儿。”

助老为乐，爱你如初

住在力旺莫里诺斯的退休老夫妻已经八十多岁了，平日儿女都不在身边，很多事情都力不从心。客服助理李冉得知后，经常来到老人家里看看有什么需要帮助的，起初老人担心总是麻烦物业，后来从调试手机到帮忙购买东西，给老人读《左邻·有爱》杂志，陪老人唠家常……只要有需求，客服助理李冉一定第一时间赶过去，从点点滴滴的小事中感动了业主。2021年5月，业主特送来一面锦旗，并现场朗读了感谢信，给予物业极高的赞美，也表达了他对物业服务的认可。老人说：“我和老伴由于年龄大、困难多，需要咨询和处理的问题也多，给你们增添了很多麻烦，非常感谢你们无微不至的关心、关爱、照顾、支持和帮助，为了表达我们诚挚的谢意，特制作一面锦旗赠予你们。”

责任所系，尽心竭力

在力旺园区里住着许多这样的老人，孩子工作繁忙，平日家里只有老两口在家。一天力旺物业康城D区服务中心接到这样一个电话。业主称家中父亲突发疾病，母亲惊慌失措，自己短时间内又无法赶回，非常担心，希望物业能帮忙去家里先看一下。客服助理郭永强、张昭，秩序领班邱立民立即跑步赶往业主家中。到达后发现老人吐血严重，已瘫倒在床上，但是神志还较为清醒。工作人员一边安抚另一位老人的情绪，一边拨打了120，在帮助老人穿好衣服和鞋子后等待救护车的到来。救护车到达后物业工作人员又协助急救人员将老人转移至担架上，此时业主赶回，看到老人已经安全的上了救护车，业主十分感激并对物业的及时救助表示衷心地感谢。事后业主送来锦旗表示感谢，因为物业的及时救助，老人身体已无大碍。

他们只是力旺物业敬老爱老的一个缩影，像这样的故事还有很多很多，力旺物业的沉浸式“养老”——全心全意呵护老年业主，让平淡的生活，也有惊喜和期待！
力旺小区的每一个角落，都有老年业主的“护卫员”。楼道地面铺设防滑地垫，降低老人滑倒的风险；园区增设休息座椅，为老人增加在户外休闲与交流的幸福小空间；暖冬计划，在锻炼的健身器材上包裹暖手的红绒布……力旺物业长期致力于对老年业主的人文关怀，进行适老化改造，为老人营造一个安全、舒适的生活和居住环境，是责任，也是人文关爱情怀的落地。

不用去医院，却可以体验健康监测服务；不用预约专家，却可以学习养生保健讲座；不用外出找寻，就可以享受理发、磨刀等便民服务……老人肩头的重物有人扛，节假日老人的家里有物业人陪伴。在力旺园区，老人不仅身体健康，精神生活同样丰富多彩。中秋喜乐会、端午节活动、广场舞大赛、红歌会、重阳节聚会……多姿多彩的社区文化活动装点着他们的幸福晚年。

力旺物业还特别成立了“关爱独居老人志愿者服务队”，将独居老人列入服务中心重点关爱对象，志愿者服务队的工作人员会利用休息时间定期到老人家中帮忙打扫，检修电路，给老人洗头发、换窗帘、包饺子、读杂志……老人的手机中都存着力旺物业员工的电话号码，危机关头力旺物业人总是第一时间赶到……

力旺物业将一如既往地关注、关爱老年业主，让长者老有所为，让年轻业主可以安心工作，让幸福生活从居住力旺开始。