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一线员工技能是物业服务品质的基石——2014年力旺物业秩序维护岗位技能大赛圆满成功
发布时间:2014-10-23 发布者:力旺集团
结合力旺物业“客户微笑”年度主题,为了持续给力旺业主提供优质的安保服务,吉林省力旺物业有限公司于2014年9月举办 “力旺物业秩序维护员岗位技能大赛”,规模空前,现场气氛热烈,最终获得了圆满成功。
9月25日阳光明媚,下午13时,康景、格林春天、美林服务中心的秩序维护队伍在康景正门前小广场进行第一场比赛;9月26日天气较冷,弗朗明歌(含莫里诺斯)、塞歌维亚、盛荣大厦、吴太大厦服务中心的秩序维护队伍及康城、东玺台、长春壹號院、弗朗明歌营销现场的秩序维护队伍顶着寒风分别进行了两场比赛。比赛由品质管理部王晓龙全程主持,由公司三位高层、品质管理部经理、各服务中心经理组成评审团为参赛队伍评比打分,同时,总部工作人员进行协助,三场比赛均得到了各服务中心的大力支持。
比赛从形象展示、案例汇报、语言对接、紧急集合、消防演练、计时问答六部分进行。
三场比赛均进行得有条不紊,各项目秩序维护员逐一登场,将平时在工作岗位上的状态展示给评委和兄弟项目。稍息立正、巡逻岗位工作展示、紧急情况集合及消防演练,最后还特别设计了计时抢答环节,从秩序维护工作的方方面面展示了各项目秩序维护人员的岗位技能和精神风貌。各参赛人员心态轻松,但神情专注,他们动作标准,技能高超,比赛现场氛围既轻松也很激烈。
最终,大赛圆满结束。住宅小区和大厦的冠军为美林,亚军为吴太大厦,季军为盛荣大厦;营销现场一等奖弗朗明歌,二等奖康城。通过本次比赛,为各服务中心之间提供了一次宝贵的学习交流机会,同时各项目秩序维护人员也通过评比客观地看到自己工作中不足的地方,有效地提高了自身综合素质的同时,均收获良多。
力旺物业努力成为力旺业主资产保值及增值的守护者,其中,安保工作是重中之重。力旺物业辖各服务中心一线秩序维护员顶烈日、抗严冬,他们付出的汗水及辛苦,为每个力旺家庭营造了安全的生活氛围,他们的付出及提升将造就每一位力旺业主的幸福。力旺业主的满意,均得益于每一位一线服务人员的高品质服务,而他们的素质提升将进一步改善并提高力旺物业的整体服务品质。因此,一线员工的岗位技能大赛意义重大,日后公司将考虑多做此类大赛,以进一步提升力旺物业的服务品质。