"真的很感谢康景服务中心的客服部经理韩丽娜和客服助理于海生，他们的服务真的很好，都不是分内的工作，却加班加点的帮助我们，因为我家的事情把他们自己的业余时间都给耽误了，真的是谢谢他们！" 
        2011年12月5日上午9：30分，力旺•康景小区28栋206业主的母亲和姨妈在小区门口坐139路车，颠簸了一个多小时的车程到过太阳城。她们在寒冷的天气里，一路由七八百米以外的站点打听到位于吴太商务中心的力旺物业总部，为她们所在小区的康景服务中心送来 
        锦旗和表扬信。今年8月初，206业主家楼上的下水主杠堵塞，水直接漏到了楼下室内，新铺的地板被泡损失严重。知道这个情况后，服务中心的客服助理于海生和客服部经理韩丽娜第一时间赶到现场，帮助清淘积水、通下水，尽量挽回业主的损失。但地面被泡严重，地板需要重新更换，损失还是不可避免。查找到业主电话后了解到，业主不在本地，房屋暂未居住，只有他的母亲在附近居住，而老人身体不好。因未找到堵塞业主，所以按法律规定：楼上业主应均摊赔偿费用，但楼上部分业主不配合，韩丽娜和于海生多次利用下班时间协调楼上业主沟通赔偿事宜。最后还陪着年老体弱的李阿姨去买地板，并帮忙张罗着铺设事宜。期间，两人始终保持着良好的服务态度，虽然多次加班，但无一句怨言。积极协调，力争为业主减少损失。正是这两位员工无私的服务精神深深感动了业主，才有了上述的一幕。 
         "满意只是及格，感动才是优秀"，物业工作人员正是以实际行动感动了业主，在这样呵气成冰的冬季，两位老人冒着剌骨的寒风来到物业，亲手送上锦旗表达了她们的谢意。"超越客户满意是我们成功的重要标准" 秉承着力旺物业客户服务理念，五年来，正是一线人员点点滴滴默默的付出，在业主和物业之间建立了如此亲密的"鱼水关系"。