位于上海浦东金桥的云山星座苑小区总建筑面积6.2万平方米，是一个品质相当不错的小区，住户有450家，从05年开盘入住就在这里负责物业管理的陆家嘴物业管理公司前不久离开了。这家在上海享有一定知名度的物业公司，近两年来先后从40多个居住小区撤出，放弃的物业管理面积达600多万平方米。
       上海陆家嘴物业管理有限公司总经理洪建胜告诉记者：“我们今年上半年退了十个楼盘。最近比较近的就是民乐园，还有连城花园，还有南泉公寓，海美苑景园。那么下半年我们正在打算退掉5、6个楼盘，最近跟业主委员会啊、跟房管有关单位在协调，计划今年年底一定要退掉5到6个楼盘。”记者发现，这些撤离的物业公司有一个共同特点，都是国家一级资质的物业公司，在撤出时都做到了平稳过渡，但他们的去意十分坚决。 
        物业公司的来去说到底和物业费的收取标准相关，而标准的确定要取得业主的同意，上海物业管理行业协会的朱会长表示：物业服务质量和收费要建立有效的沟通机制来协调。上海市物业管理行业协会会长朱志荣告诉记者，通过业主大会，业主委员会跟物业公司协商，比较公正地测算一下，测算一下用哪个办法，什么水平来管理，比较合适，进行适当地调整。朱志荣表示，多年不变的物业管理费确实给物业经营带来很大的压力，而满足业主日益提高的物业管理要求也要认真对待。
        上海市物业管理行业协会会长朱志荣告诉记者，这个标准是1996年的时候当时制定下来的，到现在15年多了，但这个标准还是没有变动过，这15年来劳动力成本，其他管理成本都相应有所提高，所以现在物业公司感觉到非常地累。从居民这个角度来说，从小业主的角度来说，感觉物业公司管理水平还不是很高，对客户服务的满意度还需要进一步提高。
        业主到底应该为物业服务支付什么样的价格？这是物业服务业面临的重大难题。据了解，我国现在实施的是2007年修订后的物业管理条例，同时各地区有不同的实施细则，其中有的就包含对收费标准的界定，问题出在一是有的地区价格约定时没有考虑到物价上涨，物业公司因而抱怨；还有的是当初开发商为了销售住房，在物业费上进行低价优惠，这给长久经营的物业服务自身留下了隐患；再者则是由于相关规定对业主权益界定不清晰，导致原本分散的业主在应对纠纷时处于弱势，抱怨之下想涨价就难上加难了。有专家表示说，物业服务的规定应该先在双方的权益和责任上界定清楚，也就是界定服务的范围和质量，然后才能谈服务的价格，而目前物业服务的很多领域都是模糊状态。（中国物业管理协会网站）