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品质315 放心365
发布时间:2019-03-18 发布者:力旺集团
踏着春天的气息,力旺广场迎来了第二届315消费者权益日。为此,公司组织运营稽核部、招商营运部、超市营运部、企划部和全体商户,自3月13日开始,组织了以“品质315, 放心365, 诚信守法经营,我们在行动”为主题的系列活动。目的是突出消费维权,努力服务消费者,为营造安全放心的消费环境,提高消费安全度、经营者诚信度和消费者满意度,做到经营者自律守法,接受社会监督,从而塑造和提升力旺广场整体品牌形象。
一、树立标杆,对标提质
4层满记粤菜后厨,在原辅料分区存放、标签标识、设备设施及工器具卫生及摆放等厨房管理方面规范有序,管理高效,是公司餐饮后厨管理的标杆和典范,为了强化管理,提升品质,公司在315消费者权益日到来之际,组织所有商户参观学习,提出要求,对标提质。3月13日早,管理人员在简短的要求和布置后,在满记粤菜厨师长的引导和详细讲解下,大家仔细观看,交流互动,认真记录,对满记良好的管理带来的效益提升,留下了深刻的印象。商户们以此为标准,积极行动,努力提升。就在第二天的例行检查中,工作人员发现,各家商户安全品质工作有了显著的改观,参观学习活动取得了积极的效果。
二、宣誓承诺,坚守品质
在315当天,公司组织了商户的宣誓承诺仪式,要求全体商户承诺绝不售卖“三无”食品、过期、变质食品和假冒伪劣食品;售卖商品不做虚假、夸大宣传;并庄严宣誓,严格按照法律法规及公司规定,诚信守法经营,确保品质优良。
三、有奖互动,诚邀监督
为了诚邀顾客的参与和监督,公司还组织了315顾客有奖答题环节。当天中午,在顾客最多的时段,在广场4层舞台,主持人与顾客互动,组织与消费者利益相关的问答题目,对答对的顾客,赠送价值298元充电宝一个,并诚邀顾客的品鉴和监督。
3月15日,仅仅是普通的一天,但却是顾客关注权益和品质的一天。然而,对力旺广场,关注品质,持续提升却不是一天,而是365天,更是年复一年,周而复始。守法经营,诚信经营,品质升华,永远在路上。