正当人们沉浸在新春佳节的喜庆氛围当中,一场突如其来的疫情,席卷中华大地。全国各地,上至中央领导,下至普通百姓,迅速行动起来,投入到全员防控疫情的战斗中来。作为一家对员工、对社会负责的良心企业,力旺广场从领导到员工,高度重视,积极参与,在做好自身防控的同时,做好企业的防控和运营,为社会稳定,保障民生发挥着自身应有的作用。
自公司接到相关防控通报至今,公司密切关注疫情进展,有针对性地开展了相关防控工作。
1、密切关注相关通知及要求
高度重视疫情发展情况,对政府职能部门的通知、通报,及时掌握,做好传达和落实,利用公司工作群及时安排部署到位。
2、响应政府号召,弹性工作
作为服务企业,根据疫情发展,虽然销售业绩有所下滑,但仍然响应政府号召,弹性工作。
其中1-4层广场商业,在正月初三停止营业,正月初六开始营业三天后,于正月初九再次停止营业直至正月十五,同时要求商户密切关注员工身体情况,发现情况及时报告;太阳树超市缩短营业时间到16时,为保证广大群众采购生活用品,于1月30日开始延长营业时间至18时;在保证服务社会的同时,减少人员流动和聚集。
3、配合社区加强通报和检查
对政府主管部门的通知、通报,主要领导亲自参会,及时进行传达,制定切实工作方案,加强检查,强化落实。例如,对写字楼商户及人员外出情况进行摸排,并积极沟通,对存在可能风险的人员劝返回家,隔离观察,确保人员密集场所安全;超市、写字楼每日多次消毒并做好记录,营运员工每日测体温,确保无症状员工在岗工作。
4、自主调查员工外出情况
在公司工作群内,发布通知,调查人员外出情况,对外出员工按规定要求居家隔离观察14天,随时监控体温变化。
5、加强商品储备,保证充足供应
特别是太阳树超市,面对疫情,合理组织员工倒班,有序开展工作,及时调整扩充货源,保证民生商品供货充足,商品不断货,不囤货,不断档,不提价,保证商品货源充足,保证供应,为稳定人心,社会稳定,做出了自己的贡献。
6、加强企业及员工的自身防疫
公司积极准备防疫物资,下放至当班员工手中,每日三次进行消毒喷洒,消杀照片回传至工作群;营业运期间,全员戴口罩上岗;当班经理对每一名在岗员工进行体温测量,无异常才能上岗;超市及时对出入口和购物车、购物篮进行消毒;生鲜岗位必须佩戴一次性手套方可到岗操作。
7、多渠道服务顾客
疫情严峻,虽然公司经营收入遭受一定损失,但工作标准不能滑坡。公司在想尽一切办法保证正常运营的同时,还对顾客采购的商品开展送货上门服务,既避免了人员接触,又保证了顾客的需求,树立了公司的良好口碑。
疫情当前,面对这场没有硝烟的战役,我们不能像医护人员一样去救死扶伤,但作为服务行业一员,恪尽职守地做好本职工作,服从工作安排,做好自身防护就是对这场战役的最大贡献!
在这次疫情突发状况中,超市员工韩喜鹤,发现促销员有咳嗽,感冒的症状,及时沟通上报并安排其休息,保持了高度的警惕性,做到了有效隔离及防范;前台主管魏学红在第一时间派出员工去购买口罩,解决了一部分员工没有口罩的难题。
我们都是普通人,面对从未有过的来势凶猛的新型冠状病毒,也会担忧和害怕。但,因为我们身在这一行业,责任在肩,我们更相信凝聚所有人的力量,做好防护,克己守则,众志成城,打赢这场战役,指日可待。正是因为有了全体员工的默默付出,以实际行动践行着“责任感、协作力、超越心”的企业精神,力旺广场在这场没有硝烟的战役中岿然屹立, 以优质的服务,履行社会职责,为当前极端形势下的社会稳定贡献了绵薄之力。